Développer l’Employee Advocacy

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Employee Advocacy : vos salariés ambassadeurs de votre marque 

 

 

Vous souhaitez mobiliser vos employés pour qu’ils deviennent les ambassadeurs de votre marque, en particulier sur les réseaux sociaux ? Waisso vous accompagne dans l’élaboration et la mise en place de votre programme d’employee advocacy.

L’employee advocacy or e-advocacy est une démarche qui consiste à fédérer les collaborateurs d’une entreprise pour leur donner la possibilité de devenir les ambassadeurs digitaux de la marque, en particulier sur les réseaux sociauxL’employee advocacy permet à la fois d’amplifier la voix de la marque et de réhumaniser sa communication, en la démultipliant par les points de contact réels et crédibles que sont les collaborateurs. 

 

 

Le saviez-vous ? 

  • 90% des consommateurs font confiance aux recommandations de leurs proches​ 
  • Les candidats sont de plus en plus nombreux à rechercher des informations sur leurs futurs employeurs (Glassdoor ou ChooseMyCompany)​ 
  • 88% des entreprises vont vers la transformation digitale​ 
  • La portée des messages de marque est multipliée par 24 quand ils sont partagés par les employés​ 

Dans ce contexte, le mise en place d’un programme ambassadeur répond à plusieurs objectifs :  

  • Gagner en visibilité et générer plus de leads commerciaux   
  • Positionner ses employés comme des experts de leur domaine d’activité, en les incitant à relayer des informations pointues sur leurs réseaux sociaux (veille, actualité secteur d’activité, analyses …) 
  • Fédérer les collaborateurs et développer le sentiment d’appartenance à l’entreprise, dans une logique orientée vers la marque employeur et le recrutement 

Comment Waisso peut-il vous accompagner dans votre stratégie d’employee advocacy ? 

Grâce à notre expérience sur des projets d’e-advocacy d’envergure, nos consultants vous accompagnent dans toutes les étapes de votre programme ambassadeurs : 

  • Solution d’e-advovacy : bénéficiez de l’expertise de nos consultants grâce à notre partenariat avec les plateformes d’employee advocacy Smarp et Hootsuite Amplify. Nous vous accompagnons dans le choix de votre outil d’e-advocay et réalisons la configuration, le suivi et le support de la plateforme 
  • Communication interne : nous mettons en place les questionnaires et interviews nécessaires pour identifier les employés les plus motivés et les acteurs clés de votre programme ambassadeurs, et pour en déterminer les axes les plus fédérateurs. Nous vous recommandons la meilleure gouvernance interne et vous accompagnons dans la promotion du programme auprès de vos collaborateurs (événements de lancement, guidelines de communication interne…). 
  • Formation des collaborateurs : nous organisons workshops et sessions de formation à distance et en présentiel pour sensibiliser vos employés aux best practices social media et les former à l’utilisation de l’outil d’employee advocacy sélectionné  
  • Stratégie de contenus : nous vous conseillons sur la ligne éditoriale à adopter pour votre stratégie d’e-advocacy et vous accompagnons dans la curation des contenus destinés à être relayés par vos employés 
  • Reporting : nous vous aidons à sélectionner vos KPIs et créons vos reportings pour mesurer et suivre les progrès de votre programme ambassadeurs 
  • Documentation : nous créons toute la documentation nécessaire pour accompagner le succès de votre programme ambassadeur : best practices réseaux sociaux, guidelines techniques et supports de formation relatifs à l’outil d’e-advocacy, guidelines de communication interne, contrats des social media ambassadeurs