Web analytics : optimiser l'expérience client

L’analyse fine des données de trafic et l’interprétation des rapports permettent de mettre en exergue des axes d’optimisation à même d’améliorer les performances du site et/ou des dispositifs digitaux. Aujourd’hui, tous les annonceurs ont au moins un outil web analytics (Google Analytics, AT Internet, Adobe Analytics).

Mais quid de son usage :

Est-il bien paramétré et toutes les données remontent-elles correctement ?
Le plan de tracking est-il optimisé ?
Les ponts avec l'écosystème entreprise sont-ils faits (Outils d'emailing, CRM, datalake, etc.) ?
Vos internautes sont-ils réconciliés avec votre base de données marketing ?
Les campagnes marketing sont-elles prises en compte et optimisées ?
L'expérience utilisateur est-elle mesurée ?
Les dashboard sont-ils automatisés ?

Expertise Web Analytics

Autant d’interrogations nécessaires de se poser en vue d’assurer un pilotage serein de ses plans d’action. Une fois la data récoltée, il convient effectivement de garantir son identification et sa segmentation pour mettre la donnée au cœur de sa stratégie de marque. Pour assurer la fiabilité de cette base web analytics, Waisso vous accompagne dans le déploiement & l’audit de votre outil web analytics jusqu’à son paramétrage et sa remise à niveau.

Notre objectif est de s’assurer de la justesse de vos datas et de vous donner les moyens de suivre vos KPI avec précision pour vous concentrer sur leur seule exploitation. Avoir un analytics optimisé constitue un prérequis dans une stratégie d’affinage de la connaissance client et d’investissement SEM.

Notre accompagnement en 2 phases

Fiabilisation des données

Audit
Vérification/homogénéisation du tracking - plan de taggage
Paramétrage de l'outil Analytics
Association de produits (Adwords, Search console,etc.)
Suivi e-commerce
Suivi des évènements et des objectifs
Mécanique de réconciliation des internautes et de vos contacts en bases marketing
Canaux d'attribution
Maintenance et suivi / Formation à l'outil

Conseils à l'utilisation de la donnée et à la prise de décision

Interprétation des données
Tableaux de bord
Aide au pilotage
Recommandations et bonnes pratiques
Analyse des parcours clients
Optimisation des budgets publicitaires

Notre expertise et nos certifications

Faites appel à l'agence Waisso.