Création de contenu digital et intégration HTML

L’entreprise Customer Centric le sait : pas de marketing sans contenu. L’expérience utilisateur ne se limite plus à la simple visite du site web. Elle se prolonge bien au-delà dans les communications de la marque sur une multitude de canaux, comme les réseaux sociaux, les bannières, les emails, … Pour mener une relation client exemplaire, le contenu digital (rédactionnel, images, vidéos…) est la clé d’excellence pour réussir une stratégie “acquisition – activation – transformation – fidélisation”.

Externalisation de la production des contenus e-mail : un process facile en 6 étapes

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Le Waisso Studio, pour vos créations de contenu digital

C’est pourquoi, chez Waisso, les équipes mettent en synergie leurs expertises pour élaborer une mise en place cohérente des contenus. Le WStudio, en charge de toute la production des contenus digitaux, travaille avec les pôles Acquisition, CRM et Social média pour développer des contenus créatifs en tenant compte des contraintes techniques liées aux supports de diffusion.

L’implication du WStudio sur toute la chaine de valeur de la relation client / prospect, depuis la création de concepts jusqu’à l’intégration HTML d’une maquette, permet d’offrir un accompagnement sur mesure en totale adéquation avec les directives de l’annonceur.

Prise de brief

Le brief est la première étape permettant de délimiter le périmètre du projet, identifier les contraintes créatives et d’estimer au plus juste le coûts et de ressources en fonction du délai.

Recherche et création de concepts

Selon les besoins, le studio de l’agence designe des maquettes en adéquation avec les chartes graphiques et les objectifs communiqués.

Présentation des maquettes et corrections

Afin de correspondre pleinement aux attentes qui sont exprimés, le travail est présenté et ajusté si cela est nécessaire. Selon les besoins, une analyse des créations peut être effectuées et permettre ainsi d’atteindre les objectifs fixés.

Exécution et Intégration des maquettes

Comme son intitulé l’indique, cette phase valide toutes les précédentes. C’est ici que s’effectuent les tests et derniers ajustements (ex : intégration HTML) avant le lancement d’une campagne.

Livraison et suivi

Les éléments validés de la campagne sont transmis au chargé de campagne ou chef de projet afin de lancer la campagne.

Intégration HTML des contenus digitaux

Ce procédé consiste à transformer une maquette graphique en code HTML. L’agence Waisso compte plusieurs années d’expertise dans la création de code HTML responsive.

Création d'e-mails HTML responsive

Il s’agit d’un code HTML rédigé spécifiquement pour les clients emails (Gmail, Outlook, Yahoo mail etc.). Ce code prend en compte les spécificités de chacune de ces boites pour proposer un affichage cohérent et homogène sur le maximum de support. L’email responsive est créé pour s’adapter à ces supports et formats d’écran.

Pour l’emailing, il est important de dissocier cette étape d’intégration HTML, de l’intégration dans l’outil CRM, qui est l’étape suivante du projet. Les chargés de campagnes apportent, lors de l’élaboration du code, toute leur expertise sur les plateformes tels que Adobe Campaign, Selligent, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Marketo Engage etc. pour s’assurer que toutes les contraintes techniques sont bien respectées. Transformer une maquette graphique en code email HTML demande quelques points d’attention que toutes les agences ne maitrisent pas.

Voici quelques spécificités techniques sur lesquelles travaillent le studio afin que l’affichage de la campagne soit satisfaisant :

La maquette est-elle intégrable et son responsive design est-il réalisable en e-mail ?
Le code HTML doit-il être compatible avec un CMS ? SI oui, lequel ? (Taxi For Email, ou les CMS des outils de Marketing Automation...)
Quel est l'outil de routage et quelles contraintes techniques spécifiques comporte-t-il ?

Pour le déroulement serein du projet et pour assurer un accompagnement optimal, il est important pour la marque de prendre en main, les livrables et/ou la plateforme sur laquelle elle travaille. C’est pourquoi le Waisso Studio propose des formations sur-mesure selon le niveau pour aller plus loin dans le projet.

Création de landing pages pertinentes

Les landing pages sont développées à partir d’un brief dans le plus grand soin par les équipes techniques et le studio pour respecter toutes les contraintes qui sont exprimées. Qu’il s’agisse d’un jeu concours ou d’un formulaire rattaché à un site web, les technologies les plus pertinentes sont utilisées pour rendre l’expérience utilisateur la plus agréable possible. Cela passe par la rédaction d’un code lisible qui assurera un affichage responsive fluide pour les supports.

Afin de rendre le design des formulaires optimale lors de la conversion, le Studio travaille avec l’équipe acquisition et plus particulièrement les spécialistes Conversion Rate Optimization de l’agence : aide à la saisie, personnalisation des contenus, tracking, etc.

Création de bannières fixes et animées

En collaboration avec les pôles Acquisition et Social Media, le studio de Waisso conçoit les supports fixes ou animés, adaptés aux stratégies de communication (dans plusieurs déclinaisons). Les conceptions graphiques du Studio prennent en compte les contraintes techniques de chaque réseau social, et types de bannières ciblés pour offrir une meilleure visibilité et lisibilité auprès de l’audience.