Batch

Batch est le leader des notifications push et du CRM mobile. Grâce à sa plateforme d’orchestration de campagnes CRM sur iPhone, Android et navigateurs, les marques peuvent mieux communiquer de manière personnalisée avec leurs clients au sein de leurs applications smartphone. Elles minimisent leur churn et boostent leur ROI applicatif. Batch part d’un constat simple : quand elles sont bien développées et utilisées, les applications smartphone sont probablement la plus grande opportunité d’engagement pour toutes les marques qui se digitalisent.

Néanmoins, peu d’applications se font une place au soleil sur la première page des téléphones. Et les marques de ce canal de communication pourtant exceptionnel souffrent souvent d’un fort taux de churn. Principalement parce que les applications communiquent mal ou trop peu avec leurs utilisateurs.

C’est pourquoi Batch a pour mission d’aider toutes les marques et tous les éditeurs mobiles à maximiser leur taux d’activation et de rétention : de la première minute d’utilisation à chaque étape du customer lifecycle, et tout au long du funnel de conversion.

Pour remplir cette mission, Batch a développé la plateforme analytics et CRM leader sur les notifications push, les messages in-app et le push web, qui permet de personnaliser intelligemment sa communication sur mobile et d’automatiser les bonnes pratiques.

Cette solution permet d’augmenter en moyenne le taux d’engagement à J+30 de +70% et la rétention après 6 mois de +100% grâce à un bon usage des notifications push, des messages in-app et du push web. Par ailleurs, grâce à son accompagnement dédié, Batch.com obtient avec ses clients des taux d’opt-in aux notifications push supérieurs à 70.

Batch est une plateforme parfaitement connectée aux autres solutions de Cloud Marketing du marché. Grâce à sa structure reposant sur des APIs en temps réel modernes, la solution de CRM mobile a été pensé pour facilement se connecter aux plateformes d’email marketing, les DMP et les CRM orientées client.