Adobe Campaign
Adobe Campaign (ex-Neolane) est la solution leader dédiée à la gestion de campagnes marketing relationnelles, permettant d’orchestrer et d’exécuter des campagnes multicanales cohérentes, dans des environnements ayant de fortes exigences fonctionnelles en termes d’interactions clients et disposant d’une importante volumétrie de contacts (B to C, B to B to X, B to E, …).
Adobe Campaign (anciennement solution logicielle Neolane) fait partie de l’offre Adobe Experience Cloud. Confrontés à une explosion du nombre de canaux, à une montée en puissance de l’interactivité et des exigences nouvelles de la part des consommateurs, les CMO recherchent des technologies de marketing conversationnel en temps réel pour créer et optimiser des dialogues continus en one-to-one avec chaque individu, à toutes les étapes du parcours client, afin d’accroître l’efficacité et l’impact sur le chiffre d’affaires
Adobe Campaign (anciennement solution logicielle Neolane) fait partie de l’offre Adobe Experience Cloud. Confrontés à une explosion du nombre de canaux, à une montée en puissance de l’interactivité et des exigences nouvelles de la part des consommateurs, les CMO recherchent des technologies de marketing conversationnel en temps réel pour créer et optimiser des dialogues continus en one-to-one avec chaque individu, à toutes les étapes du parcours client, afin d’accroître l’efficacité et l’impact sur le chiffre d’affaires
La gestion des campagnes marketing avec Adobe Campaign
- Centraliser et consolider les données métier de vos clients et de vos prospects
- Planifier et exécuter les campagnes cross-canal de façon automatique, en temps réel, depuis un environnement unique
- Gérer les plans, les offres, les activités, les budgets et les résultats
- Communiquer individuellement avec les clients à partir d’un profil centralisé et accéder en temps réel aux préférences, comportements d’achat et de fidélité, etc.
Partenaire historique d’Adobe depuis 2004, et aujourd’hui partenaire certifié d’Adobe Campaign, Waisso aide les directions marketing et digitales à optimiser et à coordonner leurs campagnes d’acquisition, de fidélisation et de rétention, sur tous les canaux : email, courrier, centre d’appels, mobile, web et social, avec Adobe Campaign.
Forts d’une expertise en PRM et CRM acquise auprès de plus de 200 clients, grands annonceurs du retail, du e-commerce, de la banque, de l’assurance, du tourisme, de l’industrie… en France comme à l’international, les consultants Waisso couvrent toutes les étapes nécessaires au bon déroulement d’un projet de marketing relationnel :
Forts d’une expertise en PRM et CRM acquise auprès de plus de 200 clients, grands annonceurs du retail, du e-commerce, de la banque, de l’assurance, du tourisme, de l’industrie… en France comme à l’international, les consultants Waisso couvrent toutes les étapes nécessaires au bon déroulement d’un projet de marketing relationnel :
- En amont du projet, rédaction de l’expression du besoin du SI Marketing Cible,
- Personnalisation d’Adobe Campaign, création du datamart marketing, intégration dans le SI du client et déploiement,
- Mise en œuvre des modules : Survey, Message Center, Distributed Marketing, Content Manager …
- Conseil et préconisation de stratégies CRM et PRM, organisation du département marketing, optimisation des performances marketing
- Assistance à la segmentation, à la scénarisation, à l’implémentation des campagnes marketing et à leurs exécutions opérationnelles
- Fiabilisation de la plateforme Adobe Campaign et de ses flux d‘alimentation dans le cadre d’une TMA
Waisso interface aussi Adobe Campaign (ex-Neolane) avec l’ensemble des modules de la suite Adobe Experience Cloud.