Waisso - Agence Data Platform et AI
À l’heure du Big Data et de la RGPD, le pilotage par la donnée constitue une vision cible pour bon nombre de directions. Mais avant d’y parvenir, plusieurs étapes sont à mettre en œuvre : collecte, consolidation, déduplication, cleaning et restitution de la donnée. Autant d’étapes nécessaires pour rendre exploitable et activable la data, avec la difficulté que, bien souvent, les environnements de l’entreprise restent hétérogènes et difficilement connectables. Grâce à son équipe d’experts, WAISSO, Agence Digital Data, est en capacité d’accompagner les entreprises sur l’ensemble de la problématique.
Stratégie Data : une affaire d'outils
Une stratégie data en 5 étapes avec WAISSO, agence Digital Data
Par essence, l’approche Digital Data est une problématique transverse à l’ensemble de l’entreprise. Elle doit intégrer de manière cohérente les objectifs stratégiques, les contraintes budgétaires et les spécificités du marché de l’annonceur. WAISSO, Agence Digital Data, est en capacité de proposer une approche simple, lisible et pragmatique.
Audit marketing stratégique
Définir préalablement les objectifs de l’entreprise en matière de marketing digital est nécessaire à la réussite d’un projet Digital Data. Nos experts analysent les bases et les outils existants, les processus de collecte des données, la qualité et la complétude des informations. Ils établissent une feuille de route priorisée en identifiant les freins et les difficultés pour proposer un accompagnement sur mesure.
Construction du patrimoine Digital Data
Passer de la collecte et le stockage d’informations à la construction d’un Patrimoine Data contribue très largement à l’enrichissement des actifs de l’entreprise. Pour que ce patrimoine digital soit stable et pérenne, WAISSO, Agence Digital Data, traite :
- La qualité de la data collectée (TMS, plan de taggage, ...)
- La qualité et la complétude de la data CRM (Third party)
- Le dédoublonnage, la consolidation et les besoins d'enrichissement
- La conformité RGPD et ePrivacy (CMP, cookie banner, ...)
- Le choix de la data platform adaptée : DMP (Data Management Platform), CDP (Customer Data Platform) ou RCU (Référentiel Client Unique)
- La volumétrie des données et les problèmes de performances (volume des données en constante croissance)
Analyse de la Data
De nombreux indicateurs de performance sont facilement calculables à partir d’informations de qualité. Nos experts sont là pour construire des tableaux de bord simples et pertinents, en relation directe avec les les préoccupations business de l’annonceur. Pour aller plus loin, les Data Scientists et Data Analysts travaillent (avec des outils de machine learning et IA) à l’élaboration de segments et de scores permettant d’activer avec efficacité les leviers marketing de l’entreprise.
Pilotage du mix-media digital
Grâce à son expertise et sa vision complète de la problématique Data, WAISSO, Agence Digital Data, est en mesure de conseiller et d’accompagner les annonceurs pour leur permettre d’optimiser l’affectation les budgets media sur les différents canaux et maximiser ainsi les retours sur investissement.
Activation
Le capital Data exprime toute sa valeur lorsqu’il est utilisé pour activer les différents leviers marketing de l’annonceur : mieux faire connaître la marque et les valeurs de l’entreprise avec l’animation sur les réseaux sociaux, attirer plus d’internautes sur le site dans une démarche d’acquisition, aider les internautes déjà présents à convertir (CRO) ou animer la base de prospects et de clients (Marketing CRM).
Stratégie Digital Data : choisir et utiliser les bons outils
La CDP (Customer Data Platform)
Ces outils permettent de mettre en relation toutes les sources de données entrantes et sortantes digitales avec le CRM pour pivot, et ainsi de jouer le rôle du chef d’orchestre ou de RCU (Référentiel Client Unique) ; ce sont des projets structurants d’implémentation.
Le RCU (Référentiel Client Unique)
La mise en place d’un RCU encourage l’entreprise à éclaircir et maitriser ses concepts de client et prospect pour en établir une vision unifiée. Elle peut alors envisager la mise en place d’une stratégie Data efficace et pérenne.
Le Web Analytics
La mise en place des outils de web analytics pour permettre une récolte éclairée de la donnée des univers web et mobile est d’une importance capitale pour comprendre comment les clients interagissent avec un univers de marque.
L'attribution
Les investissements média sont souvent multi leviers et massif : la mise en place d’outils d’attribution et de contribution permet de comprendre les synergies entre les différents leviers et ainsi d’avoir une approche globale et hors silo du parcours client.
Le Dashboard
La donnée brute n’est intelligible que par des experts ; il faut donc mettre en place des outils de pilotage afin que tous, experts ou stratèges, aient les moyens de prendre les bonnes décisions.