Imagino - Customer Data Platform (CDP)
L’agence Waisso est partenaire gold d’Imagino et l’ensemble de nos consultants CRM sont certifiés sur la solution.
Imagino est une Customer Data Platform (CDP) qui permet de réconcilier et unifier les données marketing client. Cette solution permet également aux entreprises de connecter et unifier les données clients afin d’activer des scénarios automatisés et personnalisés sur l’ensemble des canaux.
Imagino rend possible l’unification, de manière sécurisée, de la donnée client provenant des équipes Marketing, Relation Client et Data. Que ce soit en on-line ou en off-line, les expériences client crées sont très efficaces.
L'accompagnement de Waisso dans la mise en place de la CDP Imagino
- Cadrage du projet CDP : organisation et définition des objectifs
- Paramétrage de la plateforme Imagino et sa brique "Campaign"
- Run : accompagnement de Waisso dans la mise en place des 2 premiers Use Cases
- Pilotage du projet CDP
- Connexion d'Imagino à d'autres sources de données
- Formation de vos équipes à l'outil pour une meilleure prise en main/autonomie
- Waisso assure la fonction support technique et métier à la demande
Les avantages et fonctionnalités d'Imagino
- Connexion en temps réel aux sources de données : ERP, CRM, Site internet/Application mobile, Service client, Datalake, Marketing Automation
- Création d'une vue client Marketing : Match & Merge, Réconciliation on/off, Data model étendu, Accès aux données sources, Règles gérées par le métier
- Création d'indicateurs et scoring : RFM, Score Prédictifs, Indicateurs de performance, Dashboards, Segments
- Activation Marketing : Activation, Triggers automatisés, Personnalisation, Canaux Email/SMS/Push, Data movement, Repropagation
- Data profiling : état des lieux de vos données
- Possibilité d'intégration à d'autres solutions : Adobe, Salesforce, Magento, etc.
- Vision 360° des profils clients
- Segmentation des données
- Vue client unifiée et activable
