Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud (ex-ExactTarget) est la plateforme de marketing leader du marché dans la création de parcours clients intelligents (customer journeys), orientés B2C.
Cet outil Salesforce Marketing Cloud (ex-ExactTarget) favorise la connaissance client, permet de personnaliser chaque interaction avec l’IA et vous accompagne dans l’ensemble du processus. Cette solution s’adresse aux entreprises faisant essentiellement du commerce avec des particuliers et qui souhaitent envoyer des e-mails personnalisés en fort volumes.
Salesforce Marketing Cloud (ex- Exact Target) peut être installée indépendamment de la stack de l’éditeur.
L'accompagnement de Waisso - Agence certifiée sur Salesforce Marketing Cloud
- En amont du projet, rédaction de l’expression des besoins marketing et conception du SI Marketing Cible
- Personnalisation, Conseil et préconisation de stratégies, organisation du département marketing, optimisation des performances marketing
- Assistance à la segmentation, à la scénarisation, à l’implémentation des campagnes marketing et à leurs exécutions opérationnelles
- Fiabilisation de la plateforme et de ses flux d‘alimentation dans le cadre d’une TMA
Les fonctionnalités de Salesforce Marketing Cloud
- Communiquer avec vos consommateurs là où ils se trouvent (par e-mail, périphérique mobile, Internet)
- Proposer des recommandations personnalisées, des rappels et des réductions.
- Écouter ce que vos clients disent sur les réseaux sociaux et répondre à leurs besoins, notamment en leur fournissant un service client en temps réel.
- Accroître votre rayonnement et rencontrer de nouveaux publics.
- Offrir une expérience personnalisée et fluide via le marketing d’entreprise et les réseaux de partenaires locaux.
- Enrichissement de la connaissance client via la collecte de sa navigation web via le connecteur de notre partenaire Google Analytics que vous trouverez sur l’AppExchange.
- Très sensible aux problématiques de délivrabilité, la plateforme permet d’intégrer la solution de notre partenaire Return Path que vous trouverez sur l’AppExchange.
Pourquoi utiliser Salesforce Marketing Cloud pour vos campagnes ?
Ce n’est pas sans raisons que l’agence CRM Waisso est partenaire depuis 2019 avec Salesforce. Ce puissant outil de marketing automation est composé principalement de :
Journey builder
Créez des expériences personnalisées cross-canal (email, mobile, web) à chaque étape du cycle de vie du client grâce à la gestion du parcours B2C.
Advertising studio
Tirez parti des données CRM que vous collectez en créant des publicités ciblées afin d’attirer de nouveaux clients et de les fidéliser.
Email studio
Adressez le contenu idéal, au bon client, au bon moment tout en automatisant l’envoi de vos campagnes marketing.
Marketing cloud personalization
Obtenez des informations approfondies sur chaque client et utilisez l’IA pour offrir des parcours clients personnalisés à tout moment.
Mobile studio
Créez et envoyez facilement des SMS très ciblés à vos clients.
Customer Data Platform (CDP)
Intégrez et unifiez les données de vos clients pour faire des ciblages intelligents, une segmentation rapide et une automatisation en temps réel.
Social studio
Soyez au courant et communiquez facilement avec vos clients sur tous vos réseaux sociaux.
Marketing cloud intelligence (Einstein)
Faites confiance à l’IA pour l’ensemble de vos rapports et optimisations marketing.
Les profils de nos consultants Salesforce Marketing Cloud
Gestionnaire de campagne
Réalisation d’une campagne marketing de A à Z sur Salesforce Marketing Cloud.
Intégrateur HTML
Création et développement HTML, intégration dans la solution CRM.
Chef de projet marketing digital
Pilotage d’un programme marketing relationnel multi leviers.