Waisso - Agence Marketing Digital et Data

Faire de la donnée et du digital un accélérateur du business, voilà la promesse du data management. Aujourd’hui, pour la plupart des organisations, la problématique se situe moins dans le volume d’informations collectées/ produites que dans leur stockage et leur traitement.

À l’heure du Big Data et de la RGPD, le pilotage par la donnée constitue une vision cible pour bon nombre de directions. Mais avant d’y parvenir, plusieurs étapes sont à mettre en œuvre : collecte, consolidation, déduplication, cleaning et restitution de la donnée. Autant d’étapes nécessaires pour rendre exploitable et activable la data, avec la difficulté que, bien souvent, les environnements de l’entreprise restent hétérogènes et difficilement connectables. Grâce à son équipe d’experts, WAISSO, Agence Digital Data, est en capacité d’accompagner les entreprises sur l’ensemble de la problématique.
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Stratégie Data : une affaire d'outils

Les data platforms (CDP – Customer Data Platform) apportent des solutions technologiques pour couvrir l’ensemble de ces étapes et accompagner les entreprises dans leur dynamique de transformation digitale, notamment pour simplifier/harmoniser les référentiels de données (RCU – Référentiel Client Unique). L’objectif de ces data platforms (Analytics, CDP, DMP) est d’être utilisables directement par les directions marketing pour améliorer l’expérience client proposée en favorisant une plus grande personnalisation des orchestrations.
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” La data est le seul moyen qui permet de mettre toutes les parties prenantes de l’entreprise en accord sur des objectifs communs et ainsi la faire avancer collectivement vers le client pour lui proposer une meilleure expérience. “

Une stratégie data en 5 étapes avec WAISSO, agence Digital Data

Par essence, l’approche Digital Data est une problématique transverse à l’ensemble de l’entreprise. Elle doit intégrer de manière cohérente les objectifs stratégiques, les contraintes budgétaires et les spécificités du marché de l’annonceur. WAISSO, Agence Digital Data, est en capacité de proposer une approche simple, lisible et pragmatique.

Audit marketing stratégique

Définir préalablement les objectifs de l’entreprise en matière de marketing digital est nécessaire à la réussite d’un projet Digital Data. Nos experts analysent les bases et les outils existants, les processus de collecte des données, la qualité et la complétude des informations. Ils établissent une feuille de route priorisée en identifiant les freins et les difficultés pour proposer un accompagnement sur mesure.

Construction du patrimoine Digital Data

Passer de la collecte et le stockage d’informations à la construction d’un Patrimoine Data contribue très largement à l’enrichissement des actifs de l’entreprise. Pour que ce patrimoine digital soit stable et pérenne, WAISSO, Agence Digital Data, traite :

La data n’étant jamais rétroactive, commencer le plus tôt est toujours le mieux.
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Analyse de la Data

De nombreux indicateurs de performance sont facilement calculables à partir d’informations de qualité. Nos experts sont là pour construire des tableaux de bord simples et pertinents, en relation directe avec les les préoccupations business de l’annonceur. Pour aller plus loin, les Data Scientists et Data Analysts travaillent (avec des outils de machine learning et IA) à l’élaboration de segments et de scores permettant d’activer avec efficacité les leviers marketing de l’entreprise.

Pilotage du mix-media digital

Grâce à son expertise et sa vision complète de la problématique Data, WAISSO, Agence Digital Data, est en mesure de conseiller et d’accompagner les annonceurs pour leur permettre d’optimiser l’affectation les budgets media sur les différents canaux et maximiser ainsi les retours sur investissement.

Activation

Le capital Data exprime toute sa valeur lorsqu’il est utilisé pour activer les différents leviers marketing de l’annonceur : mieux faire connaître la marque et les valeurs de l’entreprise avec l’animation sur les réseaux sociaux, attirer plus d’internautes sur le site dans une démarche d’acquisition, aider les internautes déjà présents à convertir (CRO) ou animer la base de prospects et de clients (Marketing CRM).

Stratégie Digital Data : choisir et utiliser les bons outils
La data doit permettre un pilotage fin des différents leviers marketing digital et donner aux décideurs les moyens concrets de prendre des décisions stratégiques, tactiques et opérationnelles.
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La CDP (Customer Data Platform)

Ces outils permettent de mettre en relation toutes les sources de données entrantes et sortantes digitales avec le CRM pour pivot, et ainsi de jouer le rôle du chef d’orchestre ou de RCU (Référentiel Client Unique) ; ce sont des projets structurants d’implémentation.

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Le RCU (Référentiel Client Unique)

La mise en place d’un RCU encourage l’entreprise à éclaircir et maitriser ses concepts de client et prospect pour en établir une vision unifiée. Elle peut alors envisager la mise en place d’une stratégie Data efficace et pérenne.

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Le Web Analytics

La mise en place des outils de web analytics pour permettre une récolte éclairée de la donnée des univers web et mobile est d’une importance capitale pour comprendre comment les clients interagissent avec un univers de marque.

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L'attribution

Les investissements média sont souvent multi leviers et massif : la mise en place d’outils d’attribution et de contribution permet de comprendre les synergies entre les différents leviers et ainsi d’avoir une approche globale et hors silo du parcours client.

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Le Dashboard

La donnée brute n’est intelligible que par des experts ; il faut donc mettre en place des outils de pilotage afin que tous, experts ou stratèges, aient les moyens de prendre les bonnes décisions.

Expertise outils et logiciels
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