ChatGPT Ads : 5 fonctionnalités qui changent la publicité sur les moteurs génératifs
Pour les annonceurs, l’enjeu ne consiste donc pas seulement à ouvrir un nouveau compte publicitaire. Il s’agit d’apprendre à exploiter un canal dans lequel l’intention exprimée par l’utilisateur peut être beaucoup plus riche qu’un simple mot-clé ou qu’un signal comportemental.
Chez Waisso Digital, nous considérons ChatGPT Ads comme un nouveau levier d’acquisition à tester en complément du SEA, des Social Ads, de la Data et en complémentarité du GEO. Et plusieurs fonctionnalités récemment disponibles rendent désormais la plateforme beaucoup plus exploitable pour les annonceurs orientés performance.
À retenir
L’intérêt de la plateforme réside toutefois moins dans la reproduction de Google Ads ou Meta Ads que dans sa capacité à exploiter le contexte conversationnel pour rapprocher une publicité d’une intention particulièrement précise.
1. ChatGPT Ads peut suggérer des annonces grâce à l'IA
Ads Manager peut notamment proposer des brouillons d’annonces suggérés à partir des informations disponibles sur le site de l’annonceur.
Le système peut préremplir :
- une image ;
- un titre ;
- une description ;
- la page de destination.
Il existe cependant une nuance importante : la fonctionnalité native de brouillon suggéré d’Ads Manager n’est pas, à ce jour, une génération intégrale de texte ou d’image par IA. OpenAI précise qu’elle exploite les métadonnées existantes du site pour remplir le brouillon.
En revanche, l’intégration d’Ads Manager dans l’écosystème ChatGPT ouvre un usage beaucoup plus intéressant : utiliser l’IA conversationnelle pour travailler les angles, les propositions de valeur et les variantes avant leur activation.
Pourquoi cette assistance peut-elle faire gagner du temps ?
ChatGPT change potentiellement l’échelle du processus créatif. À partir d’une offre, d’une landing page, d’une cible et d’un objectif de campagne, une équipe peut beaucoup plus facilement explorer plusieurs angles :
- bénéfice produit ;
- problème utilisateur ;
- comparaison ;
- prix ;
- réassurance ;
- cas d'usage ;
- urgence ou promotion.
Dans ChatGPT Ads, la qualité du message reste déterminante : OpenAI recommande des annonces claires, précises, centrées sur les bénéfices et réellement utiles pour l’utilisateur.
L’IA accélère donc la production. L’expertise média reste indispensable pour décider quoi tester, comment différencier les variantes et quelles créations conserver.
C’est précisément le rôle d’une agence comme Waisso Digital : transformer les capacités d’automatisation de la plateforme en une véritable méthodologie de testing publicitaire.
2. Le format Shopping de ChatGPT Ads avec un flux produit
OpenAI permet aux retailers d’importer leur catalogue afin de créer des campagnes publicitaires directement à partir des données produits.
Selon les formats et l’interface proposée à l’utilisateur, plusieurs produits peuvent ainsi être valorisés dans une expérience Shopping adaptée à la conversation.
Les annonces produit peuvent notamment exploiter :
- l'image ;
- le nom du produit ;
- la marque ;
- le prix ;
- le prix promotionnel ;
- les avis ou notes lorsqu'ils sont disponibles ;
- les informations présentes dans le catalogue.
Pourquoi le flux produit est-il particulièrement pertinent dans ChatGPT ?
Il peut par exemple demander :
« Je cherche un ordinateur portable de moins de 1 000 euros, suffisamment léger pour voyager, avec une bonne autonomie et capable de faire tourner Photoshop. »
Cette conversation contient déjà plusieurs critères :
- une catégorie ;
- un budget ;
- un usage ;
- un besoin de mobilité ;
- une contrainte technique.
OpenAI indique d’ailleurs que les campagnes basées sur les flux produits comptent parmi les formats ayant obtenu les meilleures performances dans son programme publicitaire jusqu’à présent.
Comment importer un catalogue dans ChatGPT Ads ?
- les fichiers CSV ou TXT ;
- les flux disponibles sur une URL HTTPS ;
- les connexions SFTP permettant d'automatiser les mises à jour.
Comme sur Google Shopping ou les catalogues Meta, la qualité du flux devient alors un véritable facteur de performance.
Les titres produits, catégories, prix, disponibilité et attributs doivent être fiables et régulièrement mis à jour.
Chez Waisso Digital, cette dimension est particulièrement importante : le média, le catalogue produit, la Data et le CRO ne peuvent plus être pilotés indépendamment. Une campagne performante dépend également de la qualité des données envoyées à la régie.
3. Le plugin ChatGPT Ads directement dans ChatGPT
Avec le plugin Ads Manager disponible dans l’écosystème ChatGPT, l’annonceur peut travailler sur ses campagnes en utilisant le langage naturel plutôt que de dépendre uniquement d’une interface composée de tableaux, menus et formulaires.
L’idée est simple : permettre à l’utilisateur d’interroger et de piloter plus facilement son activité publicitaire depuis ChatGPT.
Cela peut notamment faciliter des demandes du type :
- « Quelles sont mes campagnes les moins performantes ? »
- « Compare mon CPA des sept derniers jours à celui de la semaine précédente. »
- « Propose-moi trois variantes d'annonces pour cette offre. »
- « Analyse les campagnes qui dépensent sans convertir. »
- « Crée une nouvelle campagne à partir de cette landing page. »
La gestion conversationnelle peut-elle remplacer Ads Manager ?
OpenAI Ads Manager Beta reste aujourd’hui l’environnement central permettant de créer, lancer, modifier et suivre les campagnes ChatGPT Ads. La plateforme comprend notamment la gestion des campagnes, les groupes d’annonces, les créations, les budgets, le reporting, la facturation et les paramètres du compte.
Mais l’arrivée d’une couche conversationnelle change potentiellement la manière d’utiliser une régie publicitaire.
Sur les plateformes traditionnelles, obtenir une information impose souvent de naviguer entre plusieurs vues, dimensions, filtres ou rapports.
Avec une interface conversationnelle, la logique peut progressivement s’inverser :
l’utilisateur formule son objectif et l’IA recherche les informations ou prépare les actions nécessaires.
Pour les équipes marketing, c’est un gain potentiel de productivité considérable.
Cela ne supprime cependant pas la nécessité de savoir interpréter les données.
Une IA peut identifier une baisse de CTR ou une augmentation du CPA. Elle ne connaît pas nécessairement la saisonnalité de l’entreprise, ses marges, son plan promotionnel ou les arbitrages commerciaux à venir.
Le pilotage humain reste donc essentiel, notamment pour transformer les données publicitaires en décisions business.
4. Utiliser ses propres audiences dans ChatGPT Ads
Une entreprise peut importer une base de clients ou de prospects dans Ads Manager et l’utiliser aussi bien en ciblage qu’en exclusion.
Les audiences peuvent être constituées à partir de différents identifiants, notamment :
- adresses e-mail ;
- numéros de téléphone ;
- e-mails hachés ;
- numéros de téléphone hachés ;
- identifiants publicitaires Google GAID.
À quoi sert une audience personnalisée en inclusion ?
Cela ouvre différents scénarios :
- réactivation de prospects ;
- fidélisation ;
- upsell ;
- cross-sell ;
- communication auprès de clients connus ;
- campagnes dédiées à certains segments CRM.
Pourquoi utiliser également les audiences en exclusion ?
Une entreprise peut par exemple exclure :
- ses clients actuels d'une campagne d'acquisition ;
- les personnes venant d'effectuer un achat ;
- certains segments CRM ;
- des prospects déjà engagés dans un autre parcours commercial.
Cette fonctionnalité rapproche fortement ChatGPT Ads des standards des grandes plateformes publicitaires.
Mais elle renforce également un principe que Waisso Digital défend depuis plusieurs années : une stratégie média performante dépend de plus en plus de la maîtrise de la first-party data.
Les annonceurs disposant d’un CRM fiable, d’une architecture Data propre et de segments exploitables partiront avec un avantage significatif.
5. Mesurer les conversions avec le pixel OpenAI ou l'API Conversions
Les annonceurs peuvent désormais envoyer leurs événements de conversion à OpenAI grâce à deux méthodes :
- le pixel JavaScript OpenAI ;
- l'API Conversions ;
- ou une combinaison des deux.
- un achat ;
- l'envoi d'un formulaire ;
- une inscription ;
- une autre action considérée comme une conversion.
Pourquoi l'API Conversions devient-elle particulièrement importante ?
Comme sur Meta Ads ou d’autres plateformes, les deux méthodes peuvent être complémentaires.
L’objectif n’est plus simplement de savoir qu’une personne a cliqué sur une annonce.
Il faut pouvoir relier la campagne à une action business :
clic → visite → lead → inscription → achat.
Sans cette mesure, ChatGPT Ads reste essentiellement un canal de trafic.
Avec une donnée de conversion fiable, il devient un véritable levier de performance.
ChatGPT Ads peut-il optimiser automatiquement les campagnes pour générer davantage de conversions ?
Contrairement à une campagne CPC classique cherchant principalement à générer des clics, une campagne oCPC optimise la diffusion en fonction d’un événement de conversion choisi par l’annonceur.
Pour utiliser cet objectif, il faut notamment :
- avoir configuré la mesure des conversions ;
- utiliser le pixel OpenAI et/ou l'API Conversions ;
- disposer d'au moins un événement de conversion compatible.
Une régie devient réellement intéressante pour les annonceurs lorsque son algorithme peut apprendre des conversions et non plus seulement optimiser des impressions ou des visites.
Mais comme sur Google Ads ou Meta Ads, un algorithme d’enchères ne peut être meilleur que la donnée qu’on lui fournit.
Un mauvais événement de conversion, une implémentation défaillante ou des volumes trop faibles risquent de conduire l’algorithme dans la mauvaise direction.
La mise en place du tracking doit donc être considérée comme une composante du média, et non comme une tâche technique secondaire.
ChatGPT Ads est-il en train de devenir une alternative à Google Ads et Meta Ads ?
- gestion centralisée des campagnes ;
- CPC, CPM et optimisation aux conversions ;
- audiences first-party ;
- catalogues produits ;
- mesure via pixel et API ;
- reporting ;
- assistance automatisée ;
- outils de gestion à grande échelle.
Le principal différenciateur de ChatGPT Ads reste le contexte conversationnel.
Les groupes d’annonces peuvent notamment utiliser des indications contextuelles décrivant les situations, besoins et conversations pour lesquels une offre est pertinente. OpenAI précise qu’il ne s’agit pas de mots-clés en correspondance exacte.
La logique publicitaire change donc progressivement :
- Google Ads part souvent de la requête.
- Meta Ads part surtout de l'audience et des signaux comportementaux.
- ChatGPT Ads peut partir du besoin exprimé dans une conversation.
Pourquoi faire accompagner ses campagnes ChatGPT Ads par Waisso Digital ?
Mais la disponibilité d’un outil ne garantit pas sa rentabilité.
Pour exploiter ChatGPT Ads, plusieurs expertises doivent être réunies :
- stratégie d'acquisition ;
- Media Buying ;
- création publicitaire ;
- Data Analytics ;
- tracking ;
- gestion des flux produits ;
- CRO ;
- GEO.
L’objectif n’est pas de transférer mécaniquement des budgets Google Ads ou Meta Ads vers ChatGPT Ads.
Il faut déterminer :
- quelles intentions conversationnelles présentent un potentiel commercial ;
- quels produits ou services promouvoir ;
- quelles audiences first-party activer ou exclure ;
- quelles créations tester ;
- quels événements de conversion transmettre à OpenAI ;
- quel coût d'acquisition est acceptable ;
- et surtout quelle valeur incrémentale ChatGPT Ads apporte réellement au mix média.
C’est une limite, mais aussi une opportunité : les annonceurs qui commencent à tester maintenant peuvent accumuler des données, des créations et de l’expérience avant que le marché ne devienne plus mature et potentiellement plus concurrentiel.
FAQ sur les fonctionnalités de ChatGPT Ads
ChatGPT Ads est la solution publicitaire d’OpenAI permettant aux annonceurs de diffuser des annonces dans ChatGPT. Les publicités sont présentées séparément des réponses de ChatGPT et leur diffusion tient notamment compte de la pertinence, du contexte et de l’intention de la conversation.
Ads Manager peut proposer des brouillons d’annonces à partir des métadonnées du site de l’annonceur. OpenAI précise toutefois que cette fonctionnalité native ne génère pas elle-même de nouveaux textes ou visuels avec l’IA. L’écosystème ChatGPT peut en revanche être utilisé pour assister la conception et le pilotage créatif.
Oui. Les annonceurs retail peuvent importer un flux produit dans Ads Manager et créer des campagnes à partir de leur catalogue, avec des informations telles que les images, titres, prix ou promotions.
Oui. Les flux peuvent notamment être importés via fichier CSV/TXT, URL hébergée ou connexion SFTP.
Oui. Les audiences personnalisées permettent d’importer des listes clients ou prospects et de les utiliser en inclusion ou en exclusion, sous réserve du respect des conditions d’utilisation applicables aux données.
Oui. OpenAI propose un pixel JavaScript permettant de transmettre des événements de conversion à Ads Manager.
Oui. Les conversions peuvent être envoyées avec l’API Conversions, le pixel OpenAI ou les deux simultanément.
Oui. Les campagnes oCPC permettent d’optimiser la diffusion vers un événement de conversion suivi après le clic. La mesure des conversions doit préalablement être configurée.
Non. ChatGPT Ads constitue aujourd’hui davantage un canal complémentaire qu’un remplacement de Google Ads. Son principal différenciateur est la capacité à exploiter le contexte et l’intention conversationnelle plutôt qu’une logique reposant uniquement sur des mots-clés.
Waisso Digital peut connecter la gestion des campagnes ChatGPT Ads aux autres dimensions nécessaires à leur performance : SEA, Social Ads, Data Analytics, tracking, CRO, e-commerce et GEO. Cette approche permet de mesurer ChatGPT Ads non comme un canal isolé, mais comme une composante du mix d’acquisition.
